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【环保瓷砖】最近刚刚收新房的90后上班族小杨趁着京东618入手了不少大件——智能马桶恒温花洒环保瓷砖布艺沙发

huanbaocizhuan】2022-6-9发表: 最近刚刚收新房的90后上班族小杨趁着京东618入手了不少大件——智能马桶恒温花洒环保瓷砖布艺沙发
最近,刚刚收新房的90后上班族小杨,趁着京东618入手了不少大件——智能马桶、恒温花洒、环保瓷砖、布艺沙发等,全部以超值优惠一站式购齐。由于大件商品送装难、易损坏、理赔难,所以在购买前,小杨

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    最近刚刚收新房的90后上班族小杨趁着京东618入手了不少大件——智能马桶恒温花洒环保瓷砖布艺沙发

其实,像小杨这样在选购家居家装产品时把服务保障视为重要依据的消费者,并不在少数。据京东居家联合新浪家居发布的2022家居家装服务行业趋势洞察报告》显示,家装痛点依然存在,年轻人青睐京东的价保、先行理赔/晚必赔以及材质验真服务。56%用户认为服务项目与质量已成为激发市场消费活力的重要因素,超六成消费者会从电商渠道购买定制化家具或大件商品,其中京东受信赖度第一。超七成消费者认为,京东在家装市场服务上更有优势。

25-35岁人群尤为推崇“省心装”服务 “先行理赔”最受欢迎

据报告》统计,“没保障”、“不明晰”、“麻烦”、“不确定”等都是让消费者最头疼的问题。随着年轻一代逐渐成为家装主力消费人群,传统行业模式已无法满足他们对“商品+服务”的需求,服务型消费正在成为年轻人家装消费主流。

今年京东居家618期间,z世代年轻人对“省心装”服务的热爱与日俱增,“省心装”服务70%的人群,为25-35岁的年轻人。作为京东618“全链路服务”的重要组成部分,京东居家的“省心装”服务覆盖超6900万款商品,为用户提供全周期、全渠道、全场景、全时段的服务保障。

贯穿居家商品“送、装、退、用、换、养、修”全周期的“省心装”服务中,于618前夕推出的“先行理赔”服务,与免费送装、30天价保两项服务,共同登上京东居家618“省心装”最受欢迎服务top3。

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(【huanbaocizhuan】更新:2022/6/9 10:22:21)
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